Política de Privacidad

1. Información General

En xenorivaluths valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión de flujo de efectivo.

xenorivaluths, con domicilio en C. San Luis, 14, 41003 Sevilla, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico info@xenorivaluths.com o llamando al +34966631343 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos.

2. Datos que Recopilamos

Información de Registro

Cuando se registra en nuestra plataforma, recopilamos datos esenciales como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y información de la empresa. Esta información nos permite proporcionarle acceso personalizado a nuestros servicios de gestión financiera y contactarle cuando sea necesario.

Datos Financieros

Para ofrecer nuestros servicios de análisis de flujo de efectivo, procesamos información financiera que usted proporciona voluntariamente, incluyendo datos sobre ingresos, gastos, proyecciones financieras y métricas de rendimiento empresarial. Todos estos datos se almacenan con los más altos estándares de seguridad.

Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utiliza nuestro sitio web, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestra plataforma.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos específicos, siempre con base legal adecuada:

• Prestación de servicios: Proporcionar análisis de flujo de efectivo, generar informes personalizados y ofrecer recomendaciones financieras adaptadas a su empresa.
• Comunicación: Enviarle notificaciones importantes sobre su cuenta, actualizaciones de servicios y responder a sus consultas de soporte técnico.
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso (de forma agregada y anonimizada) para mejorar nuestras funcionalidades y desarrollar nuevas características.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables en materia fiscal, contable y de protección de datos en España.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestros sistemas y mantener la seguridad de la plataforma.

4. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos fundamentales:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico a info@xenorivaluths.com incluyendo una copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Nuestro sistema incluye cifrado de extremo a extremo, autenticación de dos factores y monitoreo continuo de seguridad.

Todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, cumpliendo con los estándares ISO 27001 y SOC 2 Type II. Realizamos auditorías de seguridad regulares y mantenemos copias de seguridad encriptadas de todos los datos.

Acceso Limitado

Solo el personal autorizado de xenorivaluths tiene acceso a sus datos personales, y únicamente cuando es necesario para la prestación del servicio. Todos nuestros empleados están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular en protección de datos.

6. Compartición de Datos y Terceros

xenorivaluths no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios esenciales: Compartimos datos mínimos con proveedores de infraestructura tecnológica, servicios de pago y herramientas de análisis que nos ayudan a operar la plataforma.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, siempre dentro del marco legal aplicable.
• Protección de derechos: En casos excepcionales, para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de usuarios o investigar posibles fraudes.

Todos nuestros proveedores de servicios están sujetos a contratos estrictos que garantizan el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente y cumplen con las regulaciones europeas de privacidad.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados. Los períodos de retención específicos son:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantenga su cuenta activa y hasta 12 meses después de la cancelación del servicio.
• Datos financieros: Hasta 6 años desde la última actividad, conforme a las obligaciones contables españolas.
• Datos de comunicación: 3 años desde el último contacto para fines de soporte y mejora del servicio.
• Datos técnicos y logs: 2 años para fines de seguridad y análisis de rendimiento del sistema.

Una vez vencidos estos períodos, procedemos a la eliminación segura y definitiva de sus datos, incluyendo todas las copias de seguridad. Puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos ejerciendo su derecho de supresión.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario, analizar el rendimiento del sitio web y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren su consentimiento. Las cookies de análisis y personalización requieren su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento sin afectar la funcionalidad principal del servicio.

9. Transferencias Internacionales

Todos sus datos se procesan y almacenan dentro de la Unión Europea, específicamente en España. No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizando así el más alto nivel de protección conforme a la legislación europea.

En el caso excepcional de que fuera necesario transferir datos fuera de la UE para la prestación de algún servicio específico, lo notificaríamos previamente y implementaríamos las salvaguardias adecuadas requeridas por el RGPD.

10. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales se comunicarán con al menos 30 días de antelación a través del correo electrónico registrado en su cuenta.

Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información. La fecha de la última actualización se indica claramente en la parte superior de este documento.